DEFINICJE
- Administrator danych osobowych / Administrator Serwisu internetowego / Administrator –
Love Flow Anastasiia Shchekalo, adres siedziby: Dożynkowa 38a/17 20-223 Lublin, adres do
doręczeń: Dożynkowa 38a/17 20-223 Lublin NIP: 9462727238, REGON: 524947136, adres
poczty elektronicznej: kontakt@loveflowshop.pl, tel.: +48 732250284. - Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do
zidentyfikowania osoby fizycznej. - Serwis internetowy/Serwis – serwis internetowy umieszczony w domenie internetowej
www.loveflowshop.pl. - Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba
fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie
posiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych w Serwisie
loveflowshop.pl - Usługi – usługi świadczone przez Administratora Serwisu internetowego na rzecz
Użytkowników Serwisu drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca
2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.). - Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). - Przewoźnik – podmiot profesjonalnie zajmujący się przewozem i doręczaniem towarów,
realizujący we własnym imieniu na własną rzecz usługi, zgodnie z Regulaminem świadczenia
usług Przewoźnika, którym się posługuje.
INFORMACJE OGÓLNE
Niniejszy dokument określa zasady Polityki prywatności w Serwisie internetowym
www.loveflowshop.pl. Administratorem Serwisu internetowego jest Love Flow Anastasiia
Shchekalo, adres siedziby: Dożynkowa 38a/17 20-223 Lublin, adres do doręczeń:
Dożynkowa 38a/17 20-223 Lublin NIP: 9462727238, REGON: 524947136, adres poczty
elektronicznej: kontakt@loveflowshop.pl, tel.: +48 732250284. Administrator Serwisu
internetowego jest jednocześnie Administratorem danych osobowych.
Dane osobowe zbierane przez Administratora Serwisu Internetowego są przetwarzane
zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 679(2016) z
27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych
osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy
95/46/WE RODO (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1,
zwanego dalej RODO).
Administrator danych osobowych dokłada szczególnych starań w celu ochrony prywatności i
informacji mu przekazanych dotyczących użytkowników Serwisu internetowego
www.loveflowshop.pl. Administrator z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie
środki techniczne i intelektualne, w tym o charakterze programistycznym i organizacyjnym,
zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich
udostępnieniem osobom nieupoważnionym, ujawnieniem, utraceniem i zniszczeniem,
nieuprawnioną modyfikacją, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem
obowiązujących przepisów prawa.
Administrator danych osobowych nie przewiduje celowego gromadzenia danych dotyczących
dzieci poniżej 16 roku życia.
DANE OSOBOWE
CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Administrator danych osobowych przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach i
zakresie:
w celu świadczenia usług dostępnych w Serwisie, tj. przeglądania stron www Serwisu
internetowego; wykonania zamówienia; wystawienia dokumentu sprzedaży;
przechowywania w dokumentacji (elektronicznej lub papierowej); wykonania umów
(rachunkowej i podatkowej); wykorzystywania do profilowania (o profilowaniu piszemy w
dalszej części informacji); wykorzystywania do działań marketingowych, na przykład
przesyłania Państwu naszych informacji handlowych; wykorzystywania do różnych
programów lojalnościowych związanych z korzystaniem z naszych usług; do tworzenia
zestawień, analiz i statystyk na nasze potrzeby wewnętrzne, w szczególności raportowanie,
badania marketingowe, planowanie rozwoju sprzedaży towarów i usług, prace rozwojowe w
systemach informatycznych, tworzenie modeli statystycznych
w celu zbierania i analizowania statystyk korzystania z poszczególnych funkcjonalności
dostępnych w Serwisie internetowym, danych podanych w formularzu zamówienia,
ułatwienia korzystania z Serwisu internetowego oraz zapewnienia bezpieczeństwa
informatycznego Serwisu internetowego, przetwarzamy dane osobowe dotyczące Twojej
aktywności w Serwisie internetowym oraz ilości czasu spędzanego na każdej z podstron
serwisu, Twojej historii wyszukiwania, lokalizacji, adresie IP, ID/cookies urządzenia, danych
dotyczących Twojej przeglądarki internetowej oraz systemu operacyjnego. Podanie
niektórych danych jest warunkiem skorzystania z poszczególnych Usług i funkcjonalności.
w celu ustalenia, dochodzenia i egzekucji roszczeń oraz obrony przed roszczeniami w
postępowaniu sądowym i przed innymi organami egzekucyjnymi, możemy przetwarzać
Twoje dane osobowe podane przy zamówieniu usług oraz inne dane niezbędne do
udowodnienia istnienia roszczenia lub które wynikają z wymogu prawnego, nakazu
sądowego lub innej procedury prawnej;
w celu rozpatrywania reklamacji, skarg i wniosków oraz odpowiedzi na pytania
Użytkowników, przetwarzamy podane przez Ciebie dane osobowe w reklamacjach, skargach
i wnioskach, czy w celu udzielenia odpowiedzi na pytania zawarte w innej formie oraz
niektóre dane osobowe podane przez Ciebie, jak również dane dotyczące świadczonych przez
nas Usług będące przyczyną reklamacji, skargi czy wniosku oraz dane zawarte w
dokumentach dołączonych do reklamacji, skarg i wniosków;
w celu wysyłki drogą elektroniczną newslettera promocyjnego, dotyczącego nowości,
promocji i ofert Serwisu (dane podane w zgodzie na otrzymywanie newslettera, wyrażonej w
Serwisie);
w celu marketingu naszych Usług oraz usług naszych partnerów, w tym remarketingu
przetwarzamy dane dotyczące Twojej aktywności w Serwisie internetowym w tym
aktywności, które są rejestrowane i przechowywane za pośrednictwem plików cookies, a w
szczególności historię aktywności, zamówionych usług, historię wyszukiwania, kliknięcia w
Serwisie internetowym, historię i Twoją aktywność związaną z naszą komunikacją z Tobą. W
przypadku remarketingu, wykorzystujemy dane o Twojej aktywności w celu dotarcia do
Ciebie z naszymi komunikatami marketingowymi poza Serwisem internetowym i korzystamy
w tym celu z usług zewnętrznych dostawców. Usługi te polegają na wyświetlaniu naszych
komunikatów na stronach internetowych innych niż Serwisu internetowego. Szczegóły na ten
temat znajdziesz w zapisach dotyczących Plików cookie;
w celu badania rynku i opinii przez nas lub naszych partnerów, tj. informacje o usługach,
Twoje dane podane podczas korzystania z usług, adres e-mail. Dane zebrane w ramach
badania rynku i badania opinii nie są przez nas wykorzystywane do celów reklamowych.
Dokładne wskazówki podane są w informacji o danej ankiecie lub w miejscu, w którym
wprowadzasz swoje dane.
KATEGORIE ODNOŚNYCH DANYCH OSOBOWYCH
Administrator danych osobowych przetwarza następujące kategorie odnośnych danych
osobowych:
● dane kontaktowe;
● dane dotyczące aktywności w Serwisie internetowym;
● dane dotyczące zamówień w Serwisie internetowym;
● dane dotyczące reklamacji skarg i wniosków;
● dane dotyczące usług marketingowych.
DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH OSOBOWYCH
Podanie przez Ciebie wymaganych danych osobowych jest dobrowolne i stanowi warunek
świadczenia usług przez Administratora danych osobowych za pośrednictwem Serwisu
internetowego.
CZAS PRZETWARZANIA DANYCH
Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zamówień, usług,
działań marketingowych oraz innych usług wykonywanych dla Użytkownika. Dane osobowe
będą usunięte w następujących przypadkach:
● kiedy osoba, której dane dotyczą zwróci się o ich usunięcie lub wycofa udzieloną
zgodę;
● kiedy osoba, której dane dotyczą nie podejmuje działań przez ponad 8 lat (kontakt
nieaktywny);
● po uzyskaniu informacji, że przechowywane dane są nieaktualne lub niedokładne.
Niektóre dane w zakresie: adres e-mail, imię i nazwisko, mogą być przechowywane przez
okres kolejnych 3 lat dla celów dowodowych, rozpatrywania reklamacji, skarg oraz roszczeń
związanych z usługami świadczonymi przez Serwis internetowy www.loveflowshop.pl. Dane
te nie będą wykorzystywane do celów marketingowych.
Dane dotyczące Użytkowników przechowujemy przez czas odpowiadający cyklowi życia
zapisanych na urządzeniach plików cookie lub do czasu ich usunięcia w urządzeniu
Użytkownika przez Użytkownika.
Twoje dane osobowe dotyczące preferencji, zachowań i wyboru treści marketingowych mogą
być wykorzystywane jako podstawa do podjęcia zautomatyzowanych decyzji w celu
określenia możliwości sprzedażowych Serwisie internetowego.
ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
Przekazujemy Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
Przewoźnikom – te podmioty samodzielnie określają cele i sposoby przetwarzania tych
danych nie podlegają w tym zakresie naszym poleceniom. Przewoźnik po uzyskaniu od
Administratora danych osobowych Użytkowników jest zobowiązany spełnić wobec nich
wszelkie obowiązki wynikające z RODO,
Organom państwowym, np. prokuratura, Policja, GIODO, Prezes UOKiK, jeżeli się o to do
nas zwrócą,
Dostawcom usług, z których korzystamy przy prowadzeniu Serwisu internetowego np. w
celu realizacji zamówienia, działań marketingowych, utrzymania serwisu.
PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
Na podstawie RODO masz prawo do:
● żądania dostępu do swoich danych osobowych;
● żądania sprostowania swoich danych osobowych;
● żądania usunięcia swoich danych osobowych;
● żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
● wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
● żądania przeniesienia danych osobowych.
Administrator danych osobowych bez zbędnej zwłoki – a w każdym razie w terminie
miesiąca od otrzymania żądania – udziela Ci informacji o działaniach podjętych w związku
ze zgłoszonym przez Ciebie żądaniem. W razie potrzeby termin miesięczny może być
przedłużony o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę
żądań.
W każdym wypadku Administrator danych osobowych poinformuje Cię o takim przedłużeniu
w terminie miesiąca od otrzymania żądania z podaniem przyczyn opóźnienia.
PRAWO DOSTĘPU (ART. 15 RODO) DO DANYCH OSOBOWYCH
Masz prawo uzyskania od Administratora danych osobowych informacji, czy Twoje dane
osobowe są przetwarzane.
Jeżeli Administrator przetwarza Twoje dane osobowe masz prawo do:
● dostępu do danych osobowych;
● uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych
osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym
okresie przechowywania Twoich danych lub o kryteriach ustalania tego okresu, o
prawach przysługujących Ci na mocy RODO oraz o prawie wniesienia skargi do
organu nadzorczego, o źródle tych danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu
decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z
przekazaniem tych danych poza Unię Europejską;
● uzyskania kopii swoich danych osobowych.
Jeśli chcesz zażądać dostępu do swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres:
kontakt@loveflowshop.pl
PRAWO DO SPROSTOWANIA (ART. 16 RODO) DANYCH OSOBOWYCH
Jeżeli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe, masz prawo żądania od Administratora
niezwłocznego sprostowania Twoich danych osobowych.
Masz też prawo do żądania od Administratora uzupełnienia Twoich danych osobowych.
Jeśli chcesz zażądać sprostowania danych osobowych lub ich uzupełnienia, zgłoś swoje
żądanie na adres: kontakt@loveflowshop.pl
PRAWO DO USUNIĘCIA (ART. 17 RODO) DANYCH OSOBOWYCH, TZW. „PRAWO
DO BYCIA ZAPOMNIANYM”
Masz prawo żądania od Administratora danych osobowych usunięcia swoich danych
osobowych, gdy:
● Twoje dane osobowe przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub
w inny sposób przetwarzane;
● wycofałeś określoną zgodę, w zakresie w jakim dane osobowe były przetwarzane w
oparciu o Twoją zgodę;
● Twoje dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
● wniosłeś/wniosłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na
potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie w jakim
przetwarzanie danych osobowych jest związane z marketingiem bezpośrednim;
● wniosłeś/wniosłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w
związku z przetwarzaniem niezbędnym dla wykonania zadania realizowanego w
interesie publicznym lub przetwarzania niezbędnego dla celów wynikających z
prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora danych
osobowych lub stronę trzecią.
Pomimo zgłoszenia żądania usunięcia danych osobowych Administrator danych osobowych
może przetwarzać Twoje dane dalej w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń o
czym zostaniesz poinformowany/poinformowana.
Jeśli chcesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres:
kontakt@loveflowshop.pl
PRAWO DO ZGŁOSZENIA (ART. 18 RODO) ŻĄDANIA OGRANICZENIA
PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Masz prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:
● kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych – Administrator danych
osobowych ograniczy przetwarzanie Twoich danych osobowych na czas pozwalający
sprawdzić prawidłowość tych danych;
● gdy przetwarzanie Twoich danych jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia
danych osobowych zażądasz ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych;
● Twoje dane osobowe przestały być potrzebne do celów przetwarzania, ale są one
potrzebne w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony Twoich roszczeń;
● gdy zgłosiłeś/zgłosiłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych –
do czasu stwierdzenia czy prawnie uzasadnione interesy po stronie Administratora
danych osobowych są nadrzędne wobec podstaw wskazanych w Twoim sprzeciwie.
Jeśli chcesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych zgłoś swoje
żądanie na adres: kontakt@loveflowshop.pl
PRAWO DO ŻĄDANIA (ART. 20 RODO) PRZENOSZENIA DANYCH OSOBOWYCH
Masz prawo do otrzymania od Administratora danych osobowych swoich danych osobowych
w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu
maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi danych osobowych.
Możesz również zażądać, aby to Administrator danych osobowych przesłał bezpośrednio
Twoje dane osobowe innemu administratorowi (o ile jest to technicznie możliwe).
Jeśli chcesz zażądać przeniesienia swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres:
kontakt@loveflowshop.pl
PRAWO DO SPRZECIWU (ART. 21 RODO) WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH
OSOBOWYCH
Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych
osobowych, w tym profilowania, w związku z:
● przetwarzaniem niezbędnym dla wykonania zadania realizowanego w interesie
publicznym lub przetwarzania niezbędnego dla celów wynikających z prawnie
uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora danych osobowych lub
stronę trzecią;
● przetwarzaniem na potrzeby marketingu bezpośredniego.
Jeśli chcesz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, zgłoś swoje
żądanie na adres: kontakt@loveflowshop.pl
PRAWO DO COFNIĘCIA ZGODY
Możesz cofnąć udzieloną zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w dowolnym
momencie.
Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych nie ma wpływu na zgodność z prawem
przetwarzania dokonanego na podstawie Twojej zgody przed jej cofnięciem.
Jeśli chcesz cofnąć zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie
na adres: kontakt@loveflowshop.pl
SKARGA DO ORGANU NADZORCZEGO
Jeżeli sądzisz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza RODO masz prawo
złożenia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego
zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.
W Polsce organem nadzorczym w rozumieniu RODO jest Generalny Inspektor Ochrony
Danych Osobowych (GIODO).
PLIKI COOKIE
INFORMACJE OGÓLNE
Podczas przeglądania stron internetowych Serwisu internetowego są używane pliki cookie,
zwane dalej Cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe, które są zapisywane w Twoim
urządzeniu końcowym w związku z korzystaniem z Serwisu internetowego. Ich stosowanie
ma na celu poprawne działanie stron internetowych Serwisu Internetowego.
Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Ciebie i
dostosować Serwis internetowy indywidualnie do Twoich potrzeb.
Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania ich na
urządzeniu oraz przypisaną wartość.
BEZPIECZEŃSTWO
Stosowane przez nas Cookies są bezpieczne dla Twoich urządzeń. W szczególności nie jest
możliwe przedostanie się do Twoich urządzeń poprzez Cookies wirusów lub innego
niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego.
RODZAJE PLIKÓW COOKIE
Stosujemy dwa rodzaje plików cookie:
● Cookies sesyjne: są przechowywane na Twoim urządzeniu i pozostają tam do
momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas
trwale usuwane z pamięci Twojego urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie
pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji
poufnych z Twojego urządzenia.
● Cookies trwałe: są przechowywane na Twoim urządzeniu i pozostają tam do
momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie
urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Twojego urządzenia. Mechanizm cookies
trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych
informacji poufnych z Twojego urządzenia.
CELE
Wykorzystujemy Cookies podmiotów zewnętrznych w następujących celach:
● tworzenia statystyk – pomagających zrozumieć sposób korzystania przez
Użytkowników z Serwisu internetowego, co umożliwia ulepszanie jego struktury i
zawartości za pośrednictwem narzędzi Google, Meta, LinkedIn, etc.
Aby poznać zasady korzystania z Cookies, zalecamy zapoznanie się politykami prywatności
wyżej wskazanych firm.
Cookies mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, Meta
do wyświetlenia reklam dopasowanych do Twoich preferencji. W tym celu mogą zostać
zachowane informacje o sposobie poruszania się przez Ciebie w sieci lub czasie korzystania
ze strony internetowej.
Aby przeglądać i edytować informacje o Twoich preferencjach, gromadzonych przez sieć
reklamową Google, możesz skorzystać z narzędzia zamieszczonego pod linkiem
https://www.google.com/ads/preferences/.
Za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi możesz
samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące Cookies, określając warunki
ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez Cookies do Twojego urządzenia.
Ustawienia te możesz zmienić tak, aby blokować automatyczną obsługę Cookies w
ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu
na Twoim urządzeniu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi Cookies
dostępne są w ustawieniach Twojego oprogramowania (przeglądarki internetowej).